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Última actualización: 27 de enero de 2026

Seronis opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra cuidada y personalizada.
Seronis funciona a través de Shopify, que nos permite prestar los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.
En caso de conflicto entre los Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Al acceder o utilizar los Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con los Servicios y conforme a la ley aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de pago, tarjetas, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y ajustes.

  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente.

  • Información del dispositivo: IP, navegador, identificadores únicos.

  • Información de uso: interacción y navegación dentro del sitio.

Fuentes de información personal

Recopilamos información:

  • Directamente de ti

  • Automáticamente a través del uso del sitio (cookies y tecnologías similares)

  • De proveedores de servicios

  • De socios o terceros

Cómo usamos tu información personal

Usamos tu información para:

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, cuentas y atención al cliente.

  • Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención de fraude: proteger transacciones y detectar actividades sospechosas.

  • Comunicación contigo: soporte y relación comercial.

  • Cumplimiento legal: obligaciones legales y defensa de derechos.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir información con:

  • Shopify, proveedores y colaboradores (pagos, envíos, soporte, análisis).

  • Socios de marketing y publicidad.

  • Autoridades legales cuando sea requerido.

  • Afiliados o en operaciones corporativas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y procesa información para prestar y mejorar los Servicios.
Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios web de terceros

No somos responsables de la privacidad ni del contenido de sitios externos enlazados desde nuestros Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Seguridad y conservación de datos

No existe una seguridad absoluta. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o exigencias legales.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes ejercer derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Portabilidad

  • Oposición o limitación

  • Retirada del consentimiento

No discriminamos por ejercer estos derechos.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de tu país, aplicando mecanismos legales de protección reconocidos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 info@seronis.es
📍 Calle de Oñate 12, Madrid, 28020, España

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